Заказ консультации
С помощью уведомлений о заказе можно не только получать актуальную информацию по заказу, но и иметь быстрый канал связи с магазином

Гарантия, обмен и возврат



Гарантийный срок на изделия собственного производстава составляет 5 лет.
На комплектующие 1 год. 

Напольные самоподъёмные и вкладные люки.

 

Возврат качественного товара

Не подошёл размер, не устроило качество, или вы просто хотите вернуть товар? 

В соответствии с правилами, установленными гражданским законодательством, в том числе нормами законодательства о защите прав потребителей, право на возврат товара надлежащего качества имеют потребители - физические лица, приобретающие товар для личных, семейных, бытовых нужд. Возврат качественного товара для физических лиц, ведущих коммерческую деятельность - не предусмотрен. Покупатели, являющиеся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями вправе вернуть такой товар только в случае, если это установлено в договоре с поставщиком.

Условия возврата товара надлежащего качества (для физических лиц):

  1. Составьте и отправьте претензию не позднее 7 календарных дней после получения товара.
  2. К возврату принимаются только те товары, у которых сохранён товарный вид и потребительские свойства товара.
  3. Товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации (утверждён постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463).
  4. Транспортные расходы при возврате такого товара несёт Покупатель.
  5. В случае отказа покупателем от заказа до его получения, оплаченная за заказ денежная сумма возвращается покупателю за вычетом стоимости доставки. Стоимость доставки в данном случае является расходами, понесенными Продавцом в связи с выполнением обязательств по доставке перед Покупателем.

Изделия, выполненные по индивидуальным размерам заказчика надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Правила возврата брака:

Не устроило качество товара? Сообщите на почту info@luk-dk.ru или по телефону +7 842 228 9888.

Сроки подачи претензии:

  1. При обнаружении явного брака — в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
  2. При обнаружении скрытого брака — в течение 3 месяцев с момента получения товара.
  3. При расхождениях по количеству — в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.




Возврат средств:

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Перед началом эксплуатации товара, проверьте, соответствует ли изделие запрошенным Вами характеристикам. Если Вы подозреваете, что товар был повреждён или испорчен при перевозке — советуем Вам снять на видео процесс распаковки товара, если товар действительно повреждён, то мы без проблем его поменяем или вернём вам деньги.



Гарантийный срок на изделия собственного производстава составляет 5 лет.
На комплектующие 1 год. 

Напольные самоподъёмные и вкладные люки.

 

Возврат качественного товара

Не подошёл размер, не устроило качество, или вы просто хотите вернуть товар? 

В соответствии с правилами, установленными гражданским законодательством, в том числе нормами законодательства о защите прав потребителей, право на возврат товара надлежащего качества имеют потребители - физические лица, приобретающие товар для личных, семейных, бытовых нужд. Возврат качественного товара для физических лиц, ведущих коммерческую деятельность - не предусмотрен. Покупатели, являющиеся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями вправе вернуть такой товар только в случае, если это установлено в договоре с поставщиком.

Условия возврата товара надлежащего качества (для физических лиц):

  1. Составьте и отправьте претензию не позднее 7 календарных дней после получения товара.
  2. К возврату принимаются только те товары, у которых сохранён товарный вид и потребительские свойства товара.
  3. Товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации (утверждён постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463).
  4. Транспортные расходы при возврате такого товара несёт Покупатель.
  5. В случае отказа покупателем от заказа до его получения, оплаченная за заказ денежная сумма возвращается покупателю за вычетом стоимости доставки. Стоимость доставки в данном случае является расходами, понесенными Продавцом в связи с выполнением обязательств по доставке перед Покупателем.

Изделия, выполненные по индивидуальным размерам заказчика надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Правила возврата брака:

Не устроило качество товара? Сообщите на почту info@luk-dk.ru или по телефону +7 842 228 9888.

Сроки подачи претензии:

  1. При обнаружении явного брака — в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
  2. При обнаружении скрытого брака — в течение 3 месяцев с момента получения товара.
  3. При расхождениях по количеству — в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.




Возврат средств:

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Перед началом эксплуатации товара, проверьте, соответствует ли изделие запрошенным Вами характеристикам. Если Вы подозреваете, что товар был повреждён или испорчен при перевозке — советуем Вам снять на видео процесс распаковки товара, если товар действительно повреждён, то мы без проблем его поменяем или вернём вам деньги.

Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину